Code déontologique de FormaVente

Préambule

FormaDigital s’engage à proposer des formations digitales de haute qualité, conçues pour accompagner la montée en compétences numériques des professionnels, quels que soient leur secteur d’activité et leur niveau. Ce code déontologique établit les principes éthiques et les règles de conduite que doivent respecter l’ensemble des intervenants de FormaDigital afin de garantir l’intégrité, la qualité et la transparence de ses services.

1. Engagement envers la qualité pédagogique

• Proposer des formations alignées sur les référentiels nationaux et européens (PIX, ICDL, CECRL…) et intégrer des certifications reconnues.
  
  
• Assurer une évaluation continue des compétences numériques, avec des diagnostics de départ et des suivis individualisés.
  
  
• Mettre en œuvre des approches pédagogiques innovantes, actives, et contextualisées aux métiers cibles (RH, finance, communication, etc.).
  
  

2. Respect de l’éthique professionnelle

• Garantir la confidentialité des données personnelles et professionnelles des apprenants, en conformité avec le RGPD.
  
  
• Éviter toute forme de discrimination ou de traitement inéquitable dans l’accès ou le déroulement des formations.
  
  
• Adopter une communication commerciale responsable, loyale et transparente.
  
  

3. Compétence et développement professionnel des formateurs

• Travailler avec des formateurs experts dans leur domaine digital (bureautique, cybersécurité, outils collaboratifs, etc.) et pédagogues confirmés.
  
  
• Encourager leur développement professionnel continu via des formations, certifications ou veilles sectorielles.
  
  
• Évaluer régulièrement leur intervention et accompagner l’amélioration continue.
  
  

4. Transparence et responsabilité

• Fournir des informations claires sur les objectifs, contenus, modalités, durées et résultats attendus des formations.
  
  
• Mettre en place des canaux de retour et de réclamation ouverts à tous les apprenants.
  
  
• Prendre en charge les réclamations et insatisfactions de manière structurée, rapide et constructive.
  
  

5. Engagement envers l’amélioration continue

• Mesurer la satisfaction et les acquis à chaud et à froid pour chaque parcours.
  
  
• Faire évoluer l’offre de formation selon les retours, les tendances du digital et les besoins du marché du travail.
  
  
• Intégrer les retours des partenaires OPCO, entreprises, et certificateurs pour améliorer nos standards qualité.
  
  

Notre Certification QUALIOPI pour action de Formation et Bilan de Compétences

6. Reconnaissance et conformité CPF

FormaDigital est reconnu pour la qualité de ses actions de formation et de bilans de compétences. Dans le cadre de ses formations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF), FormaDigital respecte les 10 engagements de la Charte Déontologique du CPF :

1. Être certifié Qualiopi.
   
   
2. Disposer des droits d’usage de la certification visée.
   
   
3. Présenter des offres claires, vérifiables et sans ambiguïté.
   
   
4. Maîtriser la sous-traitance, notamment pour éviter tout démarchage abusif.
   
   
5. Informer précisément les bénéficiaires avant tout achat.
   
   
6. Garantir un accès effectif aux certifications.
   
   
7. Respecter les marques et visuels officiels de Mon Compte Formation.
   
   
8. Former avec des intervenants qualifiés et compétents.
   
   
9. Recueillir les réclamations de façon traçable.
   
   
10. Conserver les preuves et données exigées réglementairement.